价值链分析包括哪些内容

　　价值链分析是分析公司资源与能力的一种工具，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，故可称之为价值活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。价值链分析可以用来识别对企业产品的价值增值起核心作用的活动，正是这些独特的持续性活动构成了公司真正的核心能力。

　　价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。